Privacyverklaring
1. Wie ik ben
Nathan's Boomzorg, Renswoudsestraatweg 16d, 3772 MC Barneveld, KvK 77117468, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals hier beschreven. Vragen: nathansboomzorg@gmail.com of 06 27 21 46 39.
2. Welke gegevens ik verwerk
Alleen wat je me zelf geeft. Via het aanvraagformulier: je naam, telefoonnummer, eventueel je e-mailadres en woonplaats, welk werk het betreft en wat je over de boom vertelt. Via bellen of WhatsApp: wat je me daar stuurt, inclusief foto's. Het formulier bewaart ook een tussenstand als je halverwege stopt, zodat ik kan zien waar mensen afhaken; zonder telefoonnummer neem ik daar geen contact over op.
3. Waarvoor ik ze gebruik
Om je vraag te beantwoorden, een offerte te maken, het werk te doen en te factureren. Geen nieuwsbrief, geen reclame.
4. Waar het formulier terechtkomt
Een aanvraag komt als e-mail bij mij binnen (verstuurd via Resend) en wordt opgeslagen in een Google-spreadsheet die alleen ik en mijn websitebeheerder Tielo Digital kunnen inzien. De website draait bij Netlify. Deze partijen verwerken gegevens in mijn opdracht.
5. Bezoekstatistieken en cookies
Ik meet bezoek met PostHog, met servers in de Europese Unie. Ik zie hoeveel mensen welke pagina bekijken, waar ze vandaan komen, of er op bel-, mail- of WhatsApp-knoppen wordt geklikt en hoe ver mensen komen in het formulier. Ik krijg daar geen namen of adressen uit en er wordt niets verkocht of gedeeld voor advertenties.
Bij je eerste bezoek vraag ik of dat met cookies mag. Accepteren: PostHog zet een cookie op mijn eigen domein, zodat je bij een volgend bezoek als dezelfde bezoeker telt. Alleen anoniem: geen cookies en geen herkenning tussen bezoeken; het bezoek telt via een dagelijkse versleutelde code die niet naar jou te herleiden is. Het enige dat je browser dan onthoudt is je keuze zelf. Kies je niets, dan geldt na twaalf seconden "anoniem". Onderaan elke pagina staat Cookievoorkeuren om je keuze te wijzigen; kies je alsnog anoniem, dan wis ik meteen wat er stond. Andere cookies gebruikt de site niet.
6. Hoe lang ik ze bewaar
Prijsopgaven, facturen en de bijbehorende gegevens zeven jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft. Aanvragen die niet tot werk leiden gooi ik weg zodra ze niet meer nodig zijn.
7. Foto's van uitgevoerd werk
In het portfolio staan foto's van klussen, zonder mensen erop en nooit met meer dan de plaatsnaam. Wil je liever niet dat een foto van jouw boom online staat? Laat het weten, dan haal ik hem weg.
8. Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, en bezwaar maken tegen de verwerking. Mail naar nathansboomzorg@gmail.com. Kom je er met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging
De site is beveiligd met https en het formulier gaat via een eigen beveiligde route naar mijn mail en spreadsheet. Denk je dat er iets niet klopt? Mail me.